รุ่งทิพย์ ฉันทพัชนี. (2547) ความพึงพอใจของลูกค้าต่อการให้บริการของสำนักงานบริการโทรศัพท์เชียงใหม่ 4 : การเปรียบเทียบระหว่างลูกค้า ทศท และทีทีแอนด์ที /. มหาวิทยาลัยเชียงใหม่,:ม.ป.ท.รุ่งทิพย์ ฉันทพัชนี. 2547. ความพึงพอใจของลูกค้าต่อการให้บริการของสำนักงานบริการโทรศัพท์เชียงใหม่ 4 : การเปรียบเทียบระหว่างลูกค้า ทศท และทีทีแอนด์ที /. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยเชียงใหม่,;รุ่งทิพย์ ฉันทพัชนี. ความพึงพอใจของลูกค้าต่อการให้บริการของสำนักงานบริการโทรศัพท์เชียงใหม่ 4 : การเปรียบเทียบระหว่างลูกค้า ทศท และทีทีแอนด์ที /. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยเชียงใหม่, 2547. Print.