มธุรส อัศวตระการ. (2549) ภาวะผู้นำกับการบริหารความขัดแย้ง ของแผนกบริการลูกค้าสัมพันธ์ บริษัท จีอี แคปปิตอล /. มหาวิทยาลัยบูรพา,:ม.ป.ท.มธุรส อัศวตระการ. 2549. ภาวะผู้นำกับการบริหารความขัดแย้ง ของแผนกบริการลูกค้าสัมพันธ์ บริษัท จีอี แคปปิตอล /. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยบูรพา,;มธุรส อัศวตระการ. ภาวะผู้นำกับการบริหารความขัดแย้ง ของแผนกบริการลูกค้าสัมพันธ์ บริษัท จีอี แคปปิตอล /. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยบูรพา, 2549. Print.