สำราญ เหลืองวิลาวัณย์. (2545) ความคาดหวังและทัศนคติของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของธุรกิจประกันภัย : ศึกษากรณี บริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด(มหาชน) สำนักงานใหญ่ /. มหาวิทยาลัยบูรพา,:ม.ป.ท.สำราญ เหลืองวิลาวัณย์. 2545. ความคาดหวังและทัศนคติของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของธุรกิจประกันภัย : ศึกษากรณี บริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด(มหาชน) สำนักงานใหญ่ /. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยบูรพา,;สำราญ เหลืองวิลาวัณย์. ความคาดหวังและทัศนคติของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของธุรกิจประกันภัย : ศึกษากรณี บริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด(มหาชน) สำนักงานใหญ่ /. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยบูรพา, 2545. Print.