เบญจพร ดามาพงศ์ และ นิตยา ทวีชีพ. (2553) ความคาดหวังและความพึงพอใจของลูกค้าต่อการบริการธุรกิจวิชาการ ของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต. <i>วารสารวิจัย มสด สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์</i>, <i>6</i>(1), 10-20.เบญจพร ดามาพงศ์ และ นิตยา ทวีชีพ. "ความคาดหวังและความพึงพอใจของลูกค้าต่อการบริการธุรกิจวิชาการ ของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต". วารสารวิจัย มสด สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ 6 (2553):10-20.เบญจพร ดามาพงศ์ และ นิตยา ทวีชีพ. ความคาดหวังและความพึงพอใจของลูกค้าต่อการบริการธุรกิจวิชาการ ของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต. วารสารวิจัย มสด สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์:ม.ป.ท. 2553.