สุทธิภาส ชาญชัยศิลป์ และ วศิณ ชูประยูร. (2563) การประเมินประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และความพึงพอใจในการใช้โปรแกรม Chatbot ธนาคารในประเทศไทย. <i>วารสารรังสิตสารสนเทศ</i>, <i>26</i>(1), 119-138.สุทธิภาส ชาญชัยศิลป์ และ วศิณ ชูประยูร. "การประเมินประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และความพึงพอใจในการใช้โปรแกรม Chatbot ธนาคารในประเทศไทย". วารสารรังสิตสารสนเทศ 26 (2563):119-138.สุทธิภาส ชาญชัยศิลป์ และ วศิณ ชูประยูร. การประเมินประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และความพึงพอใจในการใช้โปรแกรม Chatbot ธนาคารในประเทศไทย. สำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยรังสิต:ม.ป.ท. 2563.