อรพรรณ มุ่งหมาย และ บุญฑวรรณ วิงวอน. (2560) การสื่อสารการตลาด การรับรู้ตราสินค้าและความพึงพอใจที่ส่งผลต่อความภักดีของลูกค้า ธนาคารออมสิน สาขาเซ็นทรัลพลาซา ลำปาง. <i>วารสารดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์</i>, <i>7</i>(2), 140-150.อรพรรณ มุ่งหมาย และ บุญฑวรรณ วิงวอน. "การสื่อสารการตลาด การรับรู้ตราสินค้าและความพึงพอใจที่ส่งผลต่อความภักดีของลูกค้า ธนาคารออมสิน สาขาเซ็นทรัลพลาซา ลำปาง". วารสารดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ 7 (2560):140-150.อรพรรณ มุ่งหมาย และ บุญฑวรรณ วิงวอน. การสื่อสารการตลาด การรับรู้ตราสินค้าและความพึงพอใจที่ส่งผลต่อความภักดีของลูกค้า ธนาคารออมสิน สาขาเซ็นทรัลพลาซา ลำปาง. สมาคมปรัชญาดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง:ม.ป.ท. 2560.