ศิรวัตร ไทยแท้ และ ปนันดา เลอเลิศยุติธรรม. (2018) กลวิธีทางภาษาเพื่อการจัดการสัมพันธภาพของพนักงานสายการบินต้นทุนต่ำในการปฏิเสธการขอร้องต่อผู้โดยสาร. <i>วารสารศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์</i>, <i>18</i>(1), 119-151.ศิรวัตร ไทยแท้ และ ปนันดา เลอเลิศยุติธรรม. "กลวิธีทางภาษาเพื่อการจัดการสัมพันธภาพของพนักงานสายการบินต้นทุนต่ำในการปฏิเสธการขอร้องต่อผู้โดยสาร". วารสารศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ 18 (2018):119-151.ศิรวัตร ไทยแท้ และ ปนันดา เลอเลิศยุติธรรม. กลวิธีทางภาษาเพื่อการจัดการสัมพันธภาพของพนักงานสายการบินต้นทุนต่ำในการปฏิเสธการขอร้องต่อผู้โดยสาร. คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์:ม.ป.ท. 2018.