เพ็ญนภา อ่อนเกลี้ยง และ พาณี สีตกะลิน; สมจิตต์ สุพรรณทัสน์. (2563) ความคาดหวังและการรับรู้ของผู้รับบริการที่มีต่อคุณภาพการบริการ ของโรงพยาบาลทั่วไป ขนาด 120 เตียง จังหวัดนครศรีธรรมราช. <i>วารสารเทคโนโลยีภาคใต้</i>, <i>13</i>(2), 63-74.เพ็ญนภา อ่อนเกลี้ยง และ พาณี สีตกะลิน; สมจิตต์ สุพรรณทัสน์. "ความคาดหวังและการรับรู้ของผู้รับบริการที่มีต่อคุณภาพการบริการ ของโรงพยาบาลทั่วไป ขนาด 120 เตียง จังหวัดนครศรีธรรมราช". วารสารเทคโนโลยีภาคใต้ 13 (2563):63-74.เพ็ญนภา อ่อนเกลี้ยง และ พาณี สีตกะลิน; สมจิตต์ สุพรรณทัสน์. ความคาดหวังและการรับรู้ของผู้รับบริการที่มีต่อคุณภาพการบริการ ของโรงพยาบาลทั่วไป ขนาด 120 เตียง จังหวัดนครศรีธรรมราช. วิทยาลัยเทคโนโลยีภาคใต้:ม.ป.ท. 2563.