เยาวลักษณ์ ยิ้มอ่อน. (2559) ความสามารถในการใช้คำเรียกขานภาษาอังกฤษของพนักงานบริการส่วนหน้าของโรงแรมในกรุงเทพมหานคร. <i>วารสารเทคโนโลยีภาคใต้</i>, <i>9</i>(2), 59-68.เยาวลักษณ์ ยิ้มอ่อน. "ความสามารถในการใช้คำเรียกขานภาษาอังกฤษของพนักงานบริการส่วนหน้าของโรงแรมในกรุงเทพมหานคร". วารสารเทคโนโลยีภาคใต้ 9 (2559):59-68.เยาวลักษณ์ ยิ้มอ่อน. ความสามารถในการใช้คำเรียกขานภาษาอังกฤษของพนักงานบริการส่วนหน้าของโรงแรมในกรุงเทพมหานคร. วิทยาลัยเทคโนโลยีภาคใต้:ม.ป.ท. 2559.