Zhenyan Qin and Pitsamorn Kilenthong. (2016) An Investigation of Factors Influencing Service Quality of Commercial Bank: A Case Study in China. <i>วารสารรังสิตบัณฑิตศึกษาในกลุ่มธุรกิจและสังคมศาสตร์</i>, <i>1</i>(2), หน้า 63-80.Zhenyan Qin and Pitsamorn Kilenthong. "An Investigation of Factors Influencing Service Quality of Commercial Bank: A Case Study in China". วารสารรังสิตบัณฑิตศึกษาในกลุ่มธุรกิจและสังคมศาสตร์ 1 (2016):หน้า 63-80.Zhenyan Qin and Pitsamorn Kilenthong. An Investigation of Factors Influencing Service Quality of Commercial Bank: A Case Study in China. มหาวิทยาลัยรังสิต:ม.ป.ท. 2016.