สุรศักดิ์ ชะมารัมย์ และผู้แต่งคนอื่นๆ. (2560) Achieving Service Excellence: Maximizing Enterprise Performance through Innovation and Technology. <i>วารสารบริหารธุรกิจ เศรษฐศาสตร์และการสื่อสาร</i>, <i>12</i>(1), 178-183.สุรศักดิ์ ชะมารัมย์ และผู้แต่งคนอื่นๆ. "Achieving Service Excellence: Maximizing Enterprise Performance through Innovation and Technology". วารสารบริหารธุรกิจ เศรษฐศาสตร์และการสื่อสาร 12 (2560):178-183.สุรศักดิ์ ชะมารัมย์ และผู้แต่งคนอื่นๆ. Achieving Service Excellence: Maximizing Enterprise Performance through Innovation and Technology. คณะบริหารธุรกิจ เศรษฐศาสตร์และการสื่อสาร มหาวิทยาลัยนเรศวร:ม.ป.ท. 2560.